개인정보 처리방침

낙산콘도텔은 손님의 개인정보를 꼭 필요한 만큼만 받고, 다 쓴 정보는 정해진 때에 지웁니다. 「개인정보 보호법」에 따라 무엇을 왜 받는지, 언제 지우는지 알려 드립니다.

초안입니다. ○○ 표시는 확인해서 채울 곳입니다.

1. 받는 정보와 쓰는 곳

예약 확인과 체크인: 네이버 예약에서 받은 예약자 이름, 휴대폰 번호, 예약번호, 이용 날짜, 인원, 결제 금액
나이 확인: 청소년 보호법에 따라 체크인할 때 묵으시는 분마다 신분증으로 나이를 확인하고, 출생연도와 확인 결과, 확인 시각을 남깁니다
객실 안내: 휴대폰 번호로 객실 번호와 도어락 비밀번호를 문자로 보냅니다. 체크인 태블릿에 휴대폰 번호를 넣으셨으면 그 번호로 보냅니다
도움 요청: 태블릿에서 직원을 부르면 당번 직원이 태블릿 카메라 화면을 보며 음성으로 안내합니다

2. 저장하지 않는 정보

신분증 사진, 주민등록번호 같은 신분증 번호, 얼굴 사진은 태블릿 안에서 나이 확인과 얼굴 대조에만 쓰고, 저장하거나 서버로 보내지 않습니다
태블릿 카메라 화면은 실시간으로만 보고 녹화하지 않습니다. 소리는 직원과 연결된 동안에만 오갑니다

3. 얼굴 대조 (민감정보)

얼굴 대조는 신분증 사진과 지금 얼굴이 같은 사람인지 확인하는 데만 씁니다. 체크인 화면에서 따로 동의를 받고, 대조 결과만 남기며 얼굴 정보는 저장하지 않습니다.

4. 보관 기간과 지우는 방법

출생연도와 확인 결과: 3개월 뒤 자동으로 지웁니다
예약자 이름과 휴대폰 번호: 퇴실 1년 뒤 자동으로 지웁니다. 이용 날짜, 금액, 객실, 예약번호 같은 매출 기록은 이름과 전화번호 없이 남깁니다
보낸 문자 기록과 네이버 예약 알림 내용: 보내거나 받은 날부터 1년 뒤 자동으로 지웁니다
법령에 따라 보관해야 하는 정보: ○○

보관 기간이 지난 정보는 되살릴 수 없게 지웁니다.

5. 다른 곳에 주는 경우

손님의 동의 없이 개인정보를 다른 곳에 주지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있는 경우만 예외입니다.

6. 맡기는 일 (처리 위탁)

서버와 데이터베이스 운영: Supabase Inc. (미국 회사), 보관 위치 대한민국 서울
서버 실행: Vercel Inc. (미국 회사), 실행 위치 대한민국 서울
문자 보내기: ○○

7. 손님의 권리

손님은 언제든 내 개인정보를 보여 달라고 하거나, 고치거나 지워 달라고 하거나, 쓰지 말라고 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자나 전화 033-672-1213으로 말씀해 주시면 지체 없이 처리합니다.

8. 안전하게 지키는 방법

주고받는 정보는 모두 암호화된 연결(https)로 오갑니다
관리 화면은 관리자 열쇠가 있어야 열리고, 직원은 각자 계정으로 들어갑니다. 직원 비밀번호를 5번 틀리면 10분 동안 잠깁니다
직원 비밀번호는 원래 글자를 알 수 없게 바꿔서 저장합니다

9. 홈페이지 방문

이 홈페이지에는 회원 가입이나 입력 양식이 없고, 쿠키나 방문 분석 도구를 쓰지 않습니다. 홈페이지 서버는 보안과 오류 확인을 위해 접속 기록(IP 주소, 접속 시각, 열어 본 페이지, 브라우저 정보)을 남기고 약 2주 뒤 자동으로 지웁니다. 글꼴은 구글 폰트에서 불러오며, 이때 방문하신 기기의 접속 정보(IP 주소 등)가 구글에 전달될 수 있습니다.

10. 입구 태블릿 카메라

설치 위치: 건물 입구 ○○
목적: 체크인 도움, 시설 안전
보이는 곳: 태블릿 바로 앞
녹화: 하지 않습니다 (실시간 보기만)
보는 사람: 당번 직원 ○○

11. 개인정보 보호책임자

성명: ○○
직책: ○○
연락처: ○○

12. 피해를 입었을 때 도움받는 곳

개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118
개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972
대검찰청: 국번 없이 1301
경찰청: 국번 없이 182

13. 처리방침이 바뀔 때

이 처리방침은 ○○년 ○○월 ○○일부터 적용합니다. 내용을 바꾸면 이 페이지에 알립니다.